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Humber College – Virtualisation des applications

30 octobre 2013

À propos du client

Humber College dessert plus de 19 000 étudiants à temps plein et 55 000 à temps partiel en Ontario, Canada. Avec 60 laboratoires informatiques et plus de 80 images de système d’exploitation, le collège trouvait difficile de déployer des applications rapidement et de gérer la taille des images. Ils ont utilisé l’application de virtualisation de Microsoft® pour virtualiser 60 applications. Cela a permis de réduire la taille de l’image, réduire le temps de déploiement, anticiper des coûts de licence inférieurs, augmenter la rapidité de soutien aux utilisateurs.

Défis

Le collège Humber est un établissement d’enseignement postsecondaire polytechnique, situé à Toronto, Ontario, Canada. Sa mission est de préparer les étudiants à des carrières grâce à un choix complet de programmes de formation appliquée et libérale. Il y a plus de 74 000 étudiants et 4 000 employés et professeurs. Le collège a trois campus principaux et plusieurs campus satellites.

Le personnel informatique gère 3 000 postes de travail exécutant le Windows XP Service Pack ® (SP3) comme système d’exploitation. Il gère des centaines de logiciels d’applications, dans 60 laboratoires informatiques à travers les campus, avec plus de 80 images personnalisées. Chaque image comprend uniquement le logiciel nécessaire pour la discipline universitaire soutenu par le laboratoire, bien que certaines images comprennent jusqu’à 70 logiciels d’applications.

Maintenir un nombre croissant d’images, année après année, prenait de plus en plus de temps à l’équipe TI, la taille de l’image augmentait et son efficacité diminuait.

De plus, le temps nécessaire pour construire et déployer les images augmentait en raison leur grande taille. Il fallait au moins sept heures pour créer et déployer une seule image. Les demandes de dernière minute de changement d’ad hoc demandaient aussi beaucoup de temps à l’équipe TI. Pour gérer efficacement les demandes de changement, le personnel informatique consolidait les demandes, puis  fixait et de redéployait les images plusieurs semaines après le début des classes. Bien que l’approche était efficace, il était très difficile de réagir aux demandes urgentes immédiatement.

Le collège recherchait une solution qui permettrait de centraliser le déploiement d’applications, de réduire la taille des images et d’accélérer le délai de livraison des nouveaux services.

Solutions et bénéfices

En 2007, Microsoft Corporation fait l’acquisition de la technologie de virtualisation. Le collège étudie plusieurs options d’applications de virtualisation et décide de faire un pilote avec App-V, l’application de virtualisation de Microsoft®, qui fait partie du Microsoft Desktop Optimization (MDOP) pour Software Assurance.

Pour le déploiement initial, ils ont utilisé Microsoft® App-V 4.2 dans ses 220 postes pour virtualiser 21 des 45 applications utilisées dans ses paramètres. Pour la deuxième phase, l’équipe TI s’est concentré sur le laboratoire informatique de l’école de gestion avec la collaboration d’un partenaire Microsoft certifié Gold, Itergy. Ils ont virtualisé un total de 60 applications, dont 27 pour l’école de gestion, et comptent continuer de le faire dans le futur. Au total, le collège a installé le client Microsoft® App-V sur 3000 ordinateurs, avec au moins une application de virtualisation chacun.

Certaines des applications clés que le collège a virtualisées incluent un courriel client qui était difficile à gérer à cause des nombreuses mises à jour, un système de contrôle de porte d’accès qui nécessite des mises à niveau régulières et un logiciel d’impôt.

L’utilisation de Microsoft App-V a permis au collège Humber de réduire ses espaces de stockage, de déployer des applications plus rapidement. L’efficacité de l’équipe TI a augmenté, les coûts des licences sont propices à diminuer et le collège répond mieux aux besoins des utilisateurs.